นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ตะวันออก สตูดิโอ จำกัด (TAWANOK STUDIO)
ที่อยู่: 125/1 หมู่ 7 ตำบลสุรศักดิ์ อำเภอศรีราชา จังหวัดชลบุรี 20110
อีเมลติดต่อด้านข้อมูลส่วนบุคคล: tawanok.official@gmail.com
โทรศัพท์: 097-790-6888

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้:

• ข้อมูลติดต่อ — ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่โครงการ (กรณียื่นขอใบเสนอราคาหรือนัดปรึกษา)
• ข้อมูลโครงการ — ประเภทอาคาร พื้นที่ใช้สอย งบประมาณ สไตล์ รายละเอียดความต้องการ
• ข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์ — IP address (เก็บเป็น hash), browser, เวลาที่เข้าชม, หน้าที่เยี่ยมชม (เพื่อการวิเคราะห์ trend)
• ข้อมูลที่จัดเก็บใน LocalStorage — session token, การตั้งค่าแสดงผล (ไม่มี personal data)

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• ติดต่อกลับเพื่อนำเสนอใบเสนอราคา ตอบคำถาม นัดประชุม
• จัดทำสัญญาออกแบบ ส่งมอบงาน และเก็บเป็นหลักฐานการทำงาน
• ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและการพัฒนาเว็บไซต์
• ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด รักษาความปลอดภัยของระบบ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

• ความยินยอม — เมื่อท่านส่งแบบฟอร์มขอใบเสนอราคา/ติดต่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา — เมื่อมีการเซ็นสัญญาออกแบบ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบและการป้องกันการฉ้อโกง

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้น:

• ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา — เช่น Google (Drive/Email/Maps), LINE, ผู้ให้บริการ Hosting (ruk-com.cloud) ภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูล
• หน่วยงานราชการ — เช่น เทศบาล/อบต. กรณียื่นขออนุญาตก่อสร้างแทนเจ้าของโครงการ
• ตามกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ (เช่น Google Cloud, OpenAI) เราเลือกเฉพาะผู้ให้บริการที่ปฏิบัติตามมาตรฐานสากล (GDPR / SCC)

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลขอใบเสนอราคา — เก็บไว้ 24 เดือน หลังการติดต่อครั้งสุดท้าย หรือจนกว่าท่านขอลบ
• ข้อมูลในสัญญาที่เซ็นแล้ว — เก็บตามที่กฎหมายภาษีกำหนด (5–10 ปี)
• ข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์ (analytics) — เก็บไว้ 12 เดือน
• Backup ของข้อมูลทั้งหมด — เก็บได้ไม่เกิน 30 วันจากวันสำรองข้อมูล

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (Data Subject Rights)

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการขอลบข้อมูล (Right to be Forgotten)
• สิทธิในการคัดค้านหรือระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิในการถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• สิทธิในการร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)

หากต้องการใช้สิทธิ กรุณาส่งคำขอที่อีเมล tawanok.official@gmail.com โดยระบุชื่อ-เบอร์โทร และความประสงค์อย่างชัดเจน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

• เข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย HTTPS / SSL Certificate (TLS 1.2+)
• HMAC-signed session token สำหรับการเข้าใช้ระบบหลังบ้าน
• Rate limiting และ IP-based lockout ป้องกันการ brute force
• Backup ข้อมูลรายวัน + retention rotation
• ทีมงานเข้าถึงข้อมูลตามหลัก need-to-know

9. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้และ LocalStorage ในระดับขั้นต่ำเพื่อการทำงานของระบบ ดังนี้:

• Functional — เก็บ session token หลังบ้าน, การตั้งค่าผู้ใช้
• Analytics — เก็บข้อมูลการเข้าชม (anonymized) เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์

เราไม่ใช้ third-party tracking cookies (เช่น Google Analytics, Facebook Pixel) ในขณะนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลง จะปรับปรุงนโยบายฉบับนี้และแจ้งให้ทราบ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านเว็บไซต์หน้านี้พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้

11. ติดต่อสอบถาม

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA:

📧 tawanok.official@gmail.com
📞 097-790-6888
💬 LINE OA: @tawanok
🏢 บริษัท ตะวันออก สตูดิโอ จำกัด — 125/1 หมู่ 7 ต.สุรศักดิ์ อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี 20110